Dasar Privasi scrplay888 – Perlindungan Data Anda

scrplay888 ("kami", "platform kami") komited untuk melindungi privasi setiap pen guna yang mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkenaan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan dan perlindungan maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform scrplay888 — sama ada melalui laman web scrplay888.win atau aplikasi mudah alih rasmi kami.

Kami faham bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga. Justeru, kami tidak mengambil ringan soal privasi. Setiap keputusan yang kami buat berkaitan pengurusan data dibuat dengan mengutamakan keselamatan dan privasi pengguna sebagai keutamaan utama.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna berdaftar mahupun pelawat tanpa akaun yang melayari platform scrplay888. Ia juga meliputi semua saluran komunikasi kami termasuk Live Chat dan e-mel sokongan.

scrplay888 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan bertanggungjawab. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, rekod perubatan atau maklumat agama kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Maklumat anda dikumpul melalui beberapa saluran berikut:

• Pendaftaran Akaun: Apabila anda mendaftar akaun baharu di scrplay888, anda dikehendaki memberikan maklumat asas seperti nama, e-mel dan tarikh lahir.
• Semakan KYC: Bagi memenuhi keperluan pematuhan, kami meminta dokumen pengesahan identiti seperti salinan kad pengenalan atau pasport.
• Transaksi Kewangan: Setiap kali anda melakukan deposit atau pengeluaran, maklumat berkaitan kaedah pembayaran direkodkan secara selamat.
• Penggunaan Platform: Data penggunaan dikumpul secara automatik melalui kuki, log pelayan dan teknologi penjejakan yang serupa semasa anda melayari platform kami.
• Komunikasi Sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat atau e-mel, kandungan perbualan tersebut disimpan untuk rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Peranti Mudah Alih: Aplikasi mudah alih scrplay888 boleh mengumpul maklumat berkaitan peranti anda seperti model peranti, versi sistem operasi dan pengecam unik peranti bagi tujuan keselamatan.

scrplay888 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan diperlukan, termasuk:

• Mewujudkan dan mengurus akaun pengguna anda dengan selamat.
• Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan lain dengan tepat dan pantas.
• Menjalankan semakan pengesahan identiti (KYC) yang diwajibkan untuk memastikan keselamatan platform.
• Mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti haram yang lain.
• Menghantar notifikasi berkaitan akaun, keselamatan dan promosi yang berkaitan.
• Menambah baik pengalaman pengguna berdasarkan tabiat dan keutamaan penggunaan.
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang responsif dan berkesan.

scrplay888 tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pemproses Pembayaran: Maklumat kewangan yang diperlukan dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran seperti FPX, DuitNow dan pengendali dompet digital bagi memproses transaksi anda.
• Penyedia Perkhidmatan Pihak Ketiga: Syarikat yang membantu kami mengendalikan platform — seperti penyedia perkhidmatan awan, analitik dan keselamatan siber — boleh mengakses data yang diperlukan untuk menjalankan fungsi mereka, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Berkaitan: Jika diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah, kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang berwenang.
• Pencegahan Penipuan: Dalam kes yang disyaki penipuan atau aktiviti haram, maklumat berkaitan boleh dikongsi dengan agensi penyiasatan yang berkaitan.

Semua pihak ketiga yang bekerja bersama scrplay888 dikehendaki mematuhi standard keselamatan data yang sama tingginya dengan standard yang kami amalkan sendiri.

Melindungi maklumat anda adalah keutamaan mutlak scrplay888. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda selamat pada setiap masa:

• Penyulitan SSL 256-bit pada semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyulitan data semasa rehat untuk semua maklumat sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) — hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data pengguna, dan hanya setakat yang diperlukan untuk tugas mereka.
• Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan pakar siber bagi mengesan dan bertindak balas terhadap ancaman dengan segera.
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pihak ketiga bebas bagi mengenal pasti dan memperbaiki sebarang kelemahan sistem.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan digalakkan bagi semua akaun pengguna.

Walaupun kami mengambil setiap langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem di internet yang benar-benar kebal sepenuhnya. Jika anda mengesyaki sebarang aktiviti mencurigakan dalam akaun anda, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan serta-merta.

scrplay888 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform melalui data penggunaan tanpa nama, membolehkan kami menambah baik prestasi laman web.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan sejarah log masuk untuk kemudahan penggunaan semula.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk menganalisis corak trafik dan gelagat pengguna secara agregat bagi tujuan penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform scrplay888.

Sebagai pengguna scrplay888, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan scrplay888 melalui Live Chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.

scrplay888 menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas akaun ditutup, kami menyimpan data tertentu mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

• Rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan anti-pengubahan wang haram.
• Log komunikasi sokongan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data penggunaan dan kuki disimpan selama tempoh sesi aktif atau maksimum 13 bulan untuk data analitik.

Setelah tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data anda akan dipadam atau dianonimkan secara selamat menggunakan prosedur pemadaman yang diluluskan.

Platform scrplay888 mungkin mengandungi rujukan kepada perkhidmatan pihak ketiga seperti penyedia permainan atau pemproses pembayaran. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform scrplay888 sahaja.

scrplay888 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi mana-mana pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan secara berasingan untuk memahami bagaimana mereka mengendalikan data anda.

scrplay888 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan perkhidmatan. Tarikh pindaan terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini.

Bagi pindaan yang ketara, kami akan memaklumkan pengguna berdaftar melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel. Penggunaan berterusan platform scrplay888 selepas pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak privasi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat 24/7: Terus melalui ikon sembang di platform scrplay888
• E-mel: [email protected]
• Soalan Lazim: Lawati halaman FAQ kami untuk panduan privasi dan akaun

Pasukan perlindungan data kami akan membalas pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk isu yang mendesak berkaitan keselamatan akaun, sila gunakan Live Chat untuk respons segera.